تعمیر موبایل - آوافیکس
پرپر زدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ گلکسی A3 2017 یکی از مشکلات شایعی است که توسط کاربران این گوشی گزارش شده است و ما در این مطلب به بررسی علت این مشکل و روش های حل آن خواهیم پرداخت.
قبلا هم مطلبی در مورد مشکلات دیگر گوشی A3 2017 و روش های حل آنها منتشر کرده ایم که شما می توانید جهت مطالعه آن روی لینک زیر کلیک کنید.
علت مشکل پرش تصویر گوشی A3 2017 می تواند اختلالات نرم افزاری یا آسیب های سخت افزاری باشد که اگر پس از ضربه، فشار، نفوذ مایعات و سایر آسیب های سخت افزاری مشکل پرپر زدن صفحه ایجاد شده است، متاسفانه راه کارهای ارائه شده در ادامه این مطلب برای حل مشکل شما چاره ساز نخواهد بود زیرا فقط با تعمیرات سخت افزاری و به احتمال زیاد با تعویض ال سی دی (در صورت آسیب ندیدن بورد) مشکل گوشی شما حل خواهد شد که می توانید جهت استعلام هزینه تعویض ال سی دی A3 2017 اینجا کلیک کنید و همچنین جهت دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد پیشنهاد می کنیم روی لینک زیر کلیک کنید.
اما اگر مشکل پرپر زدن صفحه نمایش گوشی A3 2017 در اثر اختلالات نرم افزاری گوشی به وجود آمده باشد، پیشنهاد می کنیم در ادامه مطلب همراه ما باشید و با تست راهکارهای ارائه شده برای حل مشکل توسط خودتان تلاش کنید :
ری استارت کردن گوشی با اینکه بسیار ساده است اما بسیاری از اختلالات نرم افزاری را رفع می کند و شما می توانید به عنوان راحت ترین روش، ابتدا گوشی را ری استارت کنید و ممکن است به همین راحتی مشکل گوشی شما حل شود.
البته در صورتی که پس از راه اندازی مجدد گوشی مشکل پابرجا بود اصلا نگران نباشید زیرا همانطور که گفتیم این اولین و راحت ترین روش برای تست بود و در ادمه می توانید راه حل های بعدی را برای حل مشکل امتحان کنید.
گاهی برنامه هایی که توسط شما از منابع مختلف نصب می شوند از سلامت کامل برخوردار نیستند و ممکن است به خاطر این برنامه های مخرب گوشی شما دچار پرش تصویر شده باشد.
برای اطمینان از این موضوع پیشنهاد می کنیم گوشی را در حالت امن (safe mode) راه اندازی کنید.
حالت امن (safe mode) حالتی است که در آن تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود و بنابراین اگر علت مشکل یک برنامه مخرب باشد، در این حالت صفحه نمایش گوشی شما مشکلی نخواهد داشت.
برای راه اندازی گوشی درsafe modeمراحل زیر را دنبال کنید :
1.دستگاه را خاموش کنید.
2.کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.
3.هنگامی که لوگوی "SAMSUNG" بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.
4.بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.
5.همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
6.حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
7.هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را رها کنید.
اگر در این حالت مشکل حل شد ، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم ابتدا برنامه مشکوک را آپدیت کنید، سپس حافظه کش آنها را پاک کنید و اگر همچنان مشکل حل نشد برنامه مورد نظر را حذف کنید.
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Play Store ضربه بزنید.
3.روی Menu و سپس My Apps ضربه بزنید
4.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید و سپس روی Update کلیک کنید.
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
3.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید.
4.روی Storage کلیک کنید.
5.روی Clear data و سپس OK ضربه بزنید.
6.روی Clear cache کلیک کنید.
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
3.برنامه مورد نظز را انتخاب کنید.
4.روی Uninstall کلیک کنید.
5.برای تایید دوباره روی Uninstall کلیک کنید..
اگر در حالت امن همچنان مشکل پا برجا بود نتیجه میگیریم که برنامه های گوشی در بروز این مشکل نقشی ندارند و نیازی به آپدیت و یا حذف آنها نیست. در این شرایط پیشنهاد می کنیم روش بعدی را امتحان کنید.
گاهی اوقات مشکل در اثر حافظه های مخرب سیستم به وجود آمده است که با پاک کردن آنها می تواند حل شود.
حافظه پنهان (cache partition) فایل های موقتی هستند که توسط سیستم برای کمک به عملکرد گوشی ایجاد می شوند، آنها به طور خودکار جایگزین می شوند. اما زمانی که یک فایل مشکل دارد سیستم همچنان از آن استفاده می کند و این موضوع ممکن است باعث بروز مشکلات مختلفی مانند پرپر زدن صفحه نمایش شود.
از آنجایی که ما دقیقا نمی دانیم کدام فایل مخرب است، پیشنهاد می کنیم تمام کش سیستم را پاک کنید. بعد از پاک کردن، همه آنها مجددا به صورت خودکار جایگزین می شوند.
برای پاک کردن حافظه پنهان (cache partition) باید گوشی را در حالت بازیابی(Recovery mode) طبق مراحل زیر راه اندازی کنید :
1-گوشی را خاموش کنید.
2-دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.
3-زمانی که لوگو ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.
4-در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته (highlight) شود.
5-سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.
6-مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7-صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد ، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.
به عنوان آخرین راه حل پیشنهاد می کنیم از تمام اطلاعات گوشی تان یک بکاپ بگیرید و سپس آن را ریست فکتوری کنید.
ابتدا حفاظت از تنظیمات کارخانه (FRP) را طبق مراحل زیر غیرفعال کنید :
1.در صفحه اصلی روی آیکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Settings و سپس Cloud کلیک کنید.
3.روی Accounts کلیک کنید.
4.روی Google ضربه بزنید.
5.اگر چندین حساب کاربری تنظیم شده است ، روی آدرس ایمیل گوگل خود ضربه بزنید. اگر حساب های متعدد دارید، باید این مراحل را برای هر حساب تکرار کنید.
6.روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.
7.روی Remove account ضربه بزنید.
8.دوباره روی REMOVE ACCOUNT ضربه بزنید.
برای ریست فکتوری گوشی A3 کافیست مراحل زیر را دنبال کنید :
1-گوشی را خاموش کنید.
2-پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.
3-زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، دکمه ها را نیز رها کنید.
5- دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
6-دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7-صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.
اگر همچنان مشکل پرش تصویر در گوشی شما پابرجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.
منبع: تعمیر موبایل آوافیکس
نوشته شده توسط avafix در پنج شنبه 98/3/23 و ساعت 1:27 عصر | نظرات دیگران()
گوشی سامسونگ Galaxy J6+ یک گوشی دارای صفحه نمایش 6 اینچی IPS LCD با رزولوشن 720 در 1480 پیکسل و همچنین پردازنده Snapdragon 425 و یک رم 4 گیگابایتی است، که این ویژگی به شما اجازه نصب و اجرای چندین برنامه را می دهد.
در کنار تمام مزایایی این گوشی که باعث رضایت کاربرانش شده است مشکلاتی نیز توسط آنها گزارش شده است که در این مطلب قصد داریم به بررسی یکی از مشکلات شایع این گوشی یعنی پرپر زدن صفحه نمایش بپردازیم.
پرپر زدن صفحه نمایش اگر در اثر اختلالات نرم افزاری باشد راهکار های ادامه مطلب می تواند به شما برای حل مشکل کمک کند اما اگر در اثر یک آسیب سخت افزاری مانند ضربه ، فشار و ... این مشکل به وجود آمده باشد برای حل آن تعمیرات سخت افزاری و به احتمال زیاد تعویض ال سی دی چاره ساز خواهد بود.
شما می توانید جهت استعلام هزینه تعویض ال سی دی J6 plus اینجا کلیک کنید.همچنین برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد پیشنهاد می شود مطلب زیر را مطالعه فرمایید.
اولین و بهترین راه حل برای این موضوع فهمیدن علت این مشکل است، آیا این مشکل نرم افزاری است یا خیر. اگر گوشی را به آخرین نسخه آپدیت نکرده اید، قبل از هر اقدامی گوشی را آپدیت کنید.
معمولاً پرپر زدن صفحه نمایش براثر یک مشکل جزئی در تنظیمات نرم افزار پیش می آید. که ری استارت گوشی می تواند راه حل مناسبی برای آن باشد.
برای انجام این کار دکمه Volume پایین را برای 45 ثانیه نگه دارید و صبر کنید تا گوشی بالا بیاید و مجدد راه اندازی شود.
گوشی را چک کنید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
گاهی ممکن است برنامه ای که بر روی گوشی نصب کرده اید و در حال اجرا بر روی گوشی است این مشکل را بوجود آورده باشد. برای پیدا کردن این برنامه بر روی گوشی لازم است گوشی را در حالت safe mode قرار دهیم زیرا در این حالت تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شوند.
مراحل زیر را برای راه اندازی گوشی در حالت safe mod دنبال کنید:
گوشی را خاموش کنید.
دکمه power را فشار داده و تا زمانی که اسم گوشی روی صفحه نمایش داده شود، نگه دارید.
بعد از رها کردن دکمه power، دکمه volume پایین را نگه دارید.
تا زمانی که راه اندازی مجدد تمام نشده است، دکمه volume پایین را نگه دارید.
Safe mode در پایین صفحه، سمت چپ نمایش داده می شود.
هنگامی که safe mode نمایش داده شد، دکمه volume پایین را رها کنید.
اگر در safe mode صفحه پرپر نزند مشکل به دلیل یک برنامه مخرب بر روی گوشی شما است. باید برنامه را پیدا کرده و آن را حذف کنید.
در برخی موارد برنامه ها و یا فایل های مخرب ذخیره شده بر روی حافظه cache می توانند باعث پرپر زدن صفحه نمایش بشوند. برای حل این مشکل بهتر است این برنامه ها را شناسایی کرده و از حافظه cache پاک کنیم. برای پاک کردن cache partition کافیست مراحل زیر را دنبال کنید :
گوشی را خاموش کنید.
دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.
زمانی که لوگو اندروید ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.
در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته (highlight) شود.
سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.
مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد ، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.
دستگاه را بررسی کنید آیا مشکل حل شده است یا خیر.
آخرین اقدام برای رفع مشکل پرپر زدن صفحه نمایش انجام تنظیمات کارخانه است. این عمل گوشی شما را به تنظیمات اصلی و اولیه خود بر می گرداند و تمام برنامه ها و اطلاعات روی گوشی شما را پاک می کنید. قبل از انجام این کار بهتر است از تمام اطلاعات روی گوشی خود بکاپ تهیه کنید و سپس طبق مراحل زیر برای ریست فکتوری گوشی اقدام کنید :
گوشی را خاموش کنید.
پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.
زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، سایر دکمه ها را نیز رها کنید.
دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.
اگر همچنان مشکل پابرجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.
منبع: تعمیر موبایل آوافیکس
نوشته شده توسط avafix در پنج شنبه 98/3/23 و ساعت 1:0 عصر | نظرات دیگران()
برخی از کاربران گوشی Samsung galaxy A7 گزارشاتی از سیاه شدن صفحه نمایش گوشی شان داده اند. برخی از آنها می گویند صفحه گوشی پس از ضربه سیاه شده است و برخی دیگر از سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش بدون هیچ علت خاصی شاکی هستند.
ممکن است همزمان با سیاه شدن صفحه نمایش گوشی A7 عملکرد تاچ نیز مختل شود یا نشود. در برخی موارد مشاهده می شود که گوشی هیچ پاسخی در مقابل لمس صفحه ندارد و ممکن است کاربر فکر کند که گوشی خاموش است در صورتی که گوشی روشن است و فقط صفحه نمایش آن کار نمی کند.
اما در برخی موارد دیگر ممکن است فقط صفحه سیاه شده باشد اما تاچ به خوبی کار کند و شما حتی بتوانید هنگام زنگ خوردن گوشی با کشیدن دستتان روی آن ، پاسخ بدهید.
همه این حالات هنگام سیاه شدن صفحه نمایش A7 مانند سایر گوشی ها ممکن است در اثر عوامل سخت افزاری یا نرم افزاری باشد.
اما توجه کنید که اگر مطمئن هستید که صفحه نمایش گوشی پس از یک آسیب فیزیکی مانند ضربه ، فشار ، نفوذ مایعات و ... دچار این مشکل شده است ، خواندن ادامه این مطلب برای شما مفید نیست زیرا در صورت آسیب ندیدن بورد گوشی ، با تعویض ال سی دی مشکل حل خواهد شد.
شما می توانید جهت استعلام هزینه تعویض ال سی دی A7 اینجا کلیک کنید.همچنین برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد پیشنهاد می شود مطلب زیر را مطالعه فرمایید.
اما اگر بدون هیچ علت مشخصی صفحه نمایش گوشی A7 شما خاموش شد، در ادامه مطلب همراه ما باشید. در این مطلب به بررسی عوامل نرم افزاری تاثیرگذار بر روی سیاه شدن صفحه گوشی می پردازیم و امیدواریم با راه حل های ارائه شده مشکل صفحه نمایش گوشی شما حل شود.
ممکن است این روش از نظر شما بسیار پیش پا افتاده باشد اما جالب است بدانید که بسیاری از مشکلات نرم افزاری در گوشی های اندروید با جدا کردن باتری و سپس روشن کردن مجدد آن قابل حل است. اما از آنجایی که جدا کردن باتری در گوشی A7 توسط کاربر عادی نیست و نیاز به یک تکنسین دارد ، می توانید با ری استارت کردن گوشی این شرایط را شبیه سازی کنید.
برای ری استارت گوشی دکمه ولوم پایین و پاور را برای 7 تا 10 ثانیه نگه دارید تا سیستم مجددا راه اندازی شد.
اگر با همین روش ساده مشکل شما حل شد خوش شانس هستید، اما اگر پس از راه اندازی مجدد گوشی مشکل همچنان پابرجا بود نا امید نشوید و روش های بعدی را برای حل مشکل امتحان کنید.
اگر ری استارت گوشی مشکل را حل نکرد وهمچنان صفحه سیاه بود ، گوشی را شارژ کنید که مطمئن باشید گوشی شارژ کافی برای راه اندازی دارد.البته توجه داشته باشید حتمال از یک آداپتور و کابل شارژ اصلی استفاده کنید.
البته در این حالت هم یک احتمال وجود دارد که ممکن است باتری مشکل داشته باشد و گوشی به درستی شارژ نشود و شما همچنان فکر کنید مشکل از صفحه نمایش است.
معمولا زمانی که گوشی در حال شارژ باشد نشانگر LED روی صفحه نمایش روشن می شود که نشان از شارژ شدن گوشی است. اگر این نشانگر روشن نشد این احتمال وجود دارد که شارژ گوشی شما مختل شده باشد. به هرحال بعد از مدتی که گوشی به شارژر متصل بود ، برای راه اندازی مجدد آن تلاش کنید . توجه داشته باشید هنگام راه اندازی مجدد گوشی را از شارژر جدا نکنید.
شما باید مطمئن شوید که نفوذ مایعات به گوشی شما علت این مشکل است یا خیر؟ همانطور که می دانید که نفوذ مایعات به گوشی ممکن است باعث آسیب دیدگی قطعات مختلف آن مانند صفحه نمایش ، باتری ، بورد و ... شود که در این صورت متاسفانه گوشی شما نیاز به تعمیرات سخت افزاری دارد.
برای اطمینان از این موضوع سینی سیم کارت را خارج کنید و نشانگر نفوذ مایعات (LDI) را بررسی کنید. اگر LDI هنوز سفید بود یعنی مایعی به گوشی شما نفوذ نکرده است و در صورتی که قرمز یا صورتی باشد نشان از نفوذ مایعات به گوشی شما است.
اگر گوشی شما در معرض نفوذ مایعات نیز نبوده است و همچنان روشن نمی شود پیشنهاد می کنیم گوشی در حالت امن یا همان Safe Mode راه اندازی کنید.
ممکن است این مشکل توسط یک یا چند برنامه مخرب که توسط شما نصب شده است، به وجود آمده باشد و از آنجایی که در حالت امن تمام برنامه های نصب شده توسط شما غیرفعال می شوند ، می توانید در این حالت علت را بررسی کنید.
برای راه اندازی گوشی درsafe modeمراحل زیر را دنبال کنید :
1.دستگاه را خاموش کنید.
2.دکمه Power را فشار دهید و نگه دارید.
3.هنگامی که لوگوی "samsung" بر روی صفحه ظاهر می شود، دکمه Power را آزاد کنید.
4.بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، دکمه ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.
5.همچنان دکمه ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
6.حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
7.زمانی که حالت ایمن را دیدید، دکمه ولوم پایین را رها کنید.
اگر در این حالت مشکل حل شد ، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم برنامه مورد نظر را حذف کنید.ممکن است شما مجبور شوید یک یا چند برنامه را حذف کنید.
حالت بازیابی (Recovery Mode) حالتی است که تمام اجزای سخت افزاری گوشی کار میکنند اما رابط کاربری اجرا نمی شود و در واقع این حالت برای عیب یابی گوشی طراحی شده است.اولین قدم برای حل مشکل در این حالت پاک کردن حافظه پنهان (cache partition) است زیرا ممکن است یک فایل مخرب کش شده باعث ایجاد مشکل شده باشد و پس از پاک کردن آن مشکل حل شود.
برای پاک کردن cache partition کافیست مراحل زیر را دنبال کنید :
1-گوشی را خاموش کنید.
2-دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.
3-زمانی که لوگو اندروید ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.
4-در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته (highlight) شود.
5-سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.
6-مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7-صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد ، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.
پس از راه اندازی گوشی اگر همچنان صفحه نمایش سیاه بود به عنوان آخرین روش برای حل مشکل پیشنهاد می کنیم گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.
البته توجه داشته باشید که پس از ریست فکتوری تمام اطلاعات شما پاک خواهد شد و دیگر قابل دسترسی نیستند. اما به عنوان آخرین روش برای حل مشکل می توانید طبق مراحل زیر برای ریست فکتوری گوشی اقدام کنید :
1-گوشی را خاموش کنید.
2-پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.
3-زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، دکمه ها را نیز رها کنید.
5- دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
6-دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7-صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.
اگر همچنان مشکل پابرجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.
منبع: تعمیر موبایل آوافیکس
نوشته شده توسط avafix در پنج شنبه 98/3/23 و ساعت 12:47 عصر | نظرات دیگران()
مشکلات مربوط به صفحه نمایش گوشی مانند نور صفحه نمایش، لکه های سفید، خطوط خاکستری، صفحه قرمز و آبی، همه اینها به دلیل آسیب سخت افزاری، ورود مایعات به گوشی و صفحه نمایش و یا ضربه خوردن است. با این حال گاهی پیش می آید که مشکلاتی مانند پرپر زدن صفحه نمایش مربوط به اختلالات نرم افزاری باشد.
در این مطلب به بررسی مشکل پرپر زدن صفحه نمایش iphone 7 و راه حل های آن خواهیم پرداخت.
گوشی جدید اپل، iPhone 7 دارای ویژگی های خیره کننده صفحه نمایش مانند صفحه نمایش چند لمسی با تکنولوژی IPS، رزولوشن 325 ppi و بسیاری از ویژگی های دیگر می باشد. با این حال این گوشی قدرتمند و منحصر به فرد هم، از داشتن معایب معاف نیست و کاربران خود را با مشکلاتی مثل پرپر زدن صفحه نمایش روبرو کرده است. بعد از در نظر گرفتن احتمال آسیب سخت افزاری و فیزیکی، پرپر زدن صفحه نمایش می تواند بر اثر اختلالات نرم افزاری هم ایجاد شود. اما موارد دیگر مانند حافظه داخلی، با توجه به اینکه این گوشی دارای ظرفیت بالای ذخیره سازی است و بسیار نادر بنظر می آید، می تواند یکی از دلایل پرپر زدن صفحه نمایش باشد، که لازم است آن را هم بررسی کنیم.
شرکت اپل سعی کرده است که با عرضه گوشی iPhone 7 تمام انتظارات کاربران را از نظر سخت افزار و نرم افزار با بالا ترین سطح کیفیت برآورده کند. اما در این بین کاربرانی هستند که نمی توانند از همه امکانات آن استفاده کنند و دچار مشکل شده اند که پرپر زدن صفحه نمایش یکی از مشکلات گزارش شده است.
برنامه ها و فایل های مخرب که بر روی گوشی نصب شده اند باعث ایجاد اختلالات نرم افزاری می شوند. خطاهای مربوط به این برنامه ها بر روی عملکرد صفحه نمایش تاثیر گذاشته و ایجاد مشکل می کنند و باعث هنگ کردن و یا کار نکردن لمس صفحه نمایش می شوند. برنامه های مربوط به دوربین، و یا اجرای همزمان چند برنامه نیز می توانند باعث ایجاد اختلال بر روی عملکرد صفحه نمایش شوند.
برخی از کاربران iPhone 7 متوجه شده اند که هنگام استفاده از دوربین برای عکس گرفتن و یا ضبط فیلم، به صورت اتفاقی خطوط خاکستری رنگ بر روی صفحه نمایش ظاهر می شود. این یک اشکال نرم افزاری است و مربوط به تنظیمات اشتباه دوربین و یا برنامه های نصب شده برای ادیت در عکاسی با دوربین می باشد.
برخی از مشکلات صفحه نمایش بعد از به روز رسانی سیستم عامل و یا برنامه ها بوجود می آیند، با اینکه انتظار می رود به روز رسانی باعث بهبود و پیشرفته شدن سیستم عامل و برنامه های نصب شده روی گوشی شود، ولی گاهی اوقات باعث ایجاد اختلال در نحوه عملکرد صفحه نمایش شده که این مسائل می تواند براثر تناقض در تنظیمات مربوط به صفحه نمایش باشد.
مشکلات مربوط به حافظه گوشی می تواند باعث پرپر زدن، قرمز/ سفید شدن صفحه نمایش و... شود. هنگامی که شما بر روی گوشی چند کار را هم زمان انجام می دهید و یا از چند برنامه پیچیده در یک زمان استفاده می کنید، چنین مشکلاتی برای صفحه نمایش ایجاد می شود.
در نهایت ممکن است دلیل پرپر زدن گوشی شما آسیب فیزیکی براثر ضربه و یا ورود مایعات به گوشی باشد، که در این صورت باید برای تعویض صفحه نمایش به یک تعمیرگاه معتبر مراجعه کنید.
با کنار گذاشتن احتمال وجود آسیب سخت افزاری بر روی گوشی، بعد از بررسی علت های پرپر زدن صفخه نمایش در قسمت قبل، می توان با استفاده از روش های ارائه شده در ادامه مطلب پرپر زدن صفحه نمایش را برطرف کرد.
اگر هنگام استفاده از یک نرم افزار برای اولین بار گوشی شما پرپر می زند، این فقط یک نشانه از نقص برنامه در حال اجرا است که با یک راه اندازی مجدد حل خواهد شد.
برای راه اندازی مجدد :iphone 7
دکمه Sleep/Wake را نگه دارید تا گوشی کامل خاموش شود. بعد از 30 ثانیه مجدد دکمه Sleep/Wake رافشار دهید تا گوشی روشن شود. بعد از بالا آمدن کامل، گوشی را چک کنید آیا بازهم صفحه نمایش پرپر می زند یا خیر.
اگر بعد از انجام راه اندازی مجدد باز هم صفحه نمایش شما با مشکل روبرو است می توانید force restart را امتحان کنید.
برای انجام force restart دکمه Sleep/Wake و دکمه volume پایین را بطور همزمان برای 10 ثانیه نگه دارید تا لوگو اپل بر روی صفحه بالا بیاید.
امیدواریم بعد از انجام این مراحل مشکل گوشی شما حل شده باشد. در غیر اینصورت انجام مراحل بعدی را دنبال کنید.
هنگامی که بعد از ایجاد تغییرات در تنظیمات، صفحه نمایش دچار مشکل می شود، دلیل آن انجام تنظیمات اشتباه در صفحه نمایش است. ممکن است شما یکی از گزینه ها را به اشتباه فعال یا غیر فعال کرده باشید.
یکی از روش های موثر برای حل این مشکل رفتن به گزینه Accessibility settings و فعال کردن Reduce Transparency است.
برای این فعال سازی به ترتیب روی گزینه های Settings-> General-> Accessibility-> Reduce Transparency کلیک کنید.
کم کردن میزان شفافیت صفحه نمایش یکی از ویژگی های آیفون است، در نظر داشته باشید زمان فعال شدن این گزینه بسیاری از ویژگی های زیبایی شناسی گوشی حذف می شود.
اگر هنگام استفاده از دوربین گوشی، صفحه نمایش پرپر می زند و یا حالت غیر معمول دیگری دارد شما می توانید Portrait Mode را غیر فعال کنید. برای انجام این کار به ترتیب قسمت های Settings-> Photos & Camera-> Portrait Mode بروید و Portrait Mode راغیر فعال کنید. غیر فعال کردن Portrait Mode می تواند به کاهش پرپر زدن صفحه نمایش هنگام زوم کردن در عکاسی و یا هنگام برقراری تماس تصویری کمک کند.
یک راه حل دیگر برای رفع پرپر زدن صفحه نمایش می تواند تغییر گزینه ها درحین فیلمبرداری باشد. البته این یک راه موقت برای حل این مشکل است.
با توجه به این که iPhone 7 یک گوشی جدید است نباید مشکل حافظه داشته باشد ولی ممکن است گوشی با مشکل حافظه مخصوصاً زمانی که برنامه های مخرب بر روی گوشی نصب شده باشند، روبرو شود. برخی از برنامه های مخرب فضای بیشتری را اشغال می کنند در حالی که برنامه های کاربردی که در پس زمینه اجرا می شوند هم نیاز به فضای بیشتری از حافظه دارند. برای بررسی فضای اشغال شده در حافظه به قسمت های Settings-> General-> Storage & iCloud Usage-> Manage Storage بروید و با دقت فضای استفاده شده در حافظه را بررسی کنید.
اگر می خواهید جزئیات بیشتری در باره فضای اشغالی هر برنامه بدانید فقط کافی است روی آن کلیک کنید.
همچنین می توانید برای مدیریت حافظه، از iTunes استفاده کنید. برای این کار شما نیاز به یک کامپیوتر که آخرین نسخه iTunes بر روی آن نصب شده است دارید، مراحل زیر را برای مدیریت حافظه به کمک iTunes دنبال کنید:
گوشی را به وسیله کابل USB به کامپیوتر وصل کنید.
iTunes را باز کنید.
بعد از شناسایی iPhone 7 روی آن کلیک کنید.
بعد از انتخاب، شما یک نوار ابزار را می بینید که با کلیک بر روی آن می توانید مقدار فضای اشغال شده توسط هر برنامه را ببینید.
با حرکت دادن موس بر روی هر یک از برنامه ها در لیست می توانید اطلاعات مهمی درباره هر برنامه را به دست آورید.
اگر تمامی روش ها را امتحان کرده اید و هنوز صفحه نمایش پرپر میرند،پرپر زدن صفحه نمایش مربوط به آسیب سخت افزار و فیزیکی است، شما باید برای تعویض صفحه نمایش اقدام کنید.
اگر همچنان مشکل پرش تصویر در گوشی شما پابر جاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.
منبع: تعمیر موبایل آوافیکس
نوشته شده توسط avafix در پنج شنبه 98/3/23 و ساعت 12:26 عصر | نظرات دیگران()
گوشی iPhone 8 Plus با بالا ترین کیفیت قطعات سخت افزاری و عملکرد سیستم عامل به بازار عرضه شد. اما این گوشی قدرتمند هم از معایب معاف نبوده است. یکی از مشکلاتی که کاربران از آن شکایت دارند، کار نکردن ناگهانی تاچ صفحه نمایش است.
این مشکل ممکن است در اثر اختلالات نرم افزاری یا آسیب های سخت افزاری صفحه نمایش است.
اگر عامل مشکل سخت افزاری باشد و صفحه نمایش گوشی در اثر ضربه ، فشار ، نفوذ مایعات و ... آسیب دیده باشد، شما باید برای تعویض ال سی دی اقدام کنید که می توانید جهت استعلام هزینه اینجا کلیک کنید و یا جهت دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد مطلب زیر را مطالعه کنید.
اما اگر بر اثر اختلالات نرم افزاری پیش آید ، در این مطلب راه حل های مناسب را برای حل مشکل صفحه نمایش iPhone 8 Plus ارائه می دهیم.
اگر برای اولین بار است که تاچ صفحه نمایش گوشی شما هنگ کرده و کار نمیکند ، می تواند براثر یک مشکل نرم افزاری ساده باشد و شما می توانید با راه اندازی مجدد گوشی این مشکل را برطرف کنید.
راه اندازی مجدد iPhone 8 Plus :
دکمه Volume بالا را فشار داده و سریع رها کنید.
و بعد دکمه Volume پایین را فشار داده و سریع رها کنید.
و در آخر دکمه Power/Side button را نگه دارید تا لوگو آیفون روی صفحه، نمایش داده شود.
راه اندازی مجدد می تواند مشکلات کوچک نرم افزاری مثل هنگ کردن صفحه نمایش را برطرف کند. برای انجام این کار نیاز به بکاپ گرفتن از اطلاعات گوشی ندارید.
یک نرم افزار و یا یک فایل اطلاعاتی معیوب باعث کار نکردن و یا هنگ کردن صفحه نمایش می شود. یکی از راه حل های این مشکل آپدیت کردن گوشی است. درشرایطی که صفحه نمایش شما کار نمی کند این کار را باید به وسیله کامپیوتر و برنامه iTunes انجام دهید.
مراحل زیر را برای به روز رسانی iPhone 8 Plus به آخرین نسخه iOS از طریق iTunes دنبال کنید:
گوشی را به وسیله کابل USB به کامپیوتر وصل کنید.
iTunes را باز کنید هنگامی که گوشی شما را شناسایی کرد، بر روی iPhone 8 Plus کلیک کنید.
در لیست خلاصه iTunes روی گزینه Check for Update کلیک کنید. iTunes گوشی را بررسی می کند، اگر نیاز به آپدیت باشد آن را بصورت پیغام اطلاع می دهد.
برای ادامه بر روی Download و بعد Update کلیک کنید.
در صورت درخواست، رمز ورود را وارد کنید.
در ادامه، دستور المل ها را دنبال کنید تا دانلود و نصب آخرین نسخه iOS بر روی گوشی شما کامل شود.
اگر با انجام 2 روش قبل مشکل شما هنوز حل نشده است شما با یک مشکل پیچیده تر روبرو هستید، و برای رفع آن باید گوشی را به تنظیمات کارخانه بر گردانید. توجه داشته باشید که پس از ریست فکتوری تمام اطلاعات گوشی شما پاک خواهد شد، بنابراین قبل از شروع کار یک نسخه پشتیبان از اطلاعاتتان تهیه کنید.
انجام این کار در شرایطی که صفحه نمایش کار می کند از طریق خود گوشی امکان پذیر است ولی در شرایط فعلی، شما برای انجام آن نیاز به یک سیستم کامپیوتر امن دارید. برای انجام تنظیم مجدد گوشی با کامپیوتر باید آخرین نسخه iTunes را بروی کامپیوتر نصب کنید.
مراحل زیرا برای انجام تنظیمات کارخانه با استفاده از iTunes دنبال کنید :
iTunes را بر روی کامپیوتر باز کنید.
گوشی را به وسیله کابل USB به کامپیوتر وصل کنید. هر گونه کابل و USB دیگر را از کامپیوتر جدا کنید تا باعث ایجاد همگام سازی بین iPhone و کامپیوتر نشود.
اگر درخواست رمز عبور کرد آن را وارد کنید و یا اگر با اعتماد به این کامپیوتر متصل شده اید آن را تایید کنید و سپس دستور العمل ها را دنبال کنید :
هنگامی که گوشی شما شناسایی شد روی مدل آن کلیک کنید.
بر روی لیست خلاصه شده iTunes بر روی Restore iPhone کلیک کنید.
برای تایید بر روی Restore کلیک کنید.
بعد از انجام این مراحل تمام اطلاعات و برنامه ها بر روی گوشی شما پاک می شود و گوشی به حالت پیش فرض بر میگردد. در این مرحله شما باید تنظیمات اولیه را برای راه اندازی گوشی خود انجام دهید.
اگر تنظیم مجدد کارخانه مشکل گوشی شما را حل نکرد، می توانید گوشی را باستفاده از iTunes در Recovery mode قرار دهید. این حالت، گوشی را در شرایط بازیابی قرار می دهد و خطاهای سیستم اصلی را پاک می کند و سیستم عامل را بازیابی می کند.
نحوه انجام Recovery mode با استفاده از iTunes را دنبال کنید :
گوشی را با کابل USB به کامپیوتر وصل کنید.
بعد از اتصال به سرعت دکمه Volume بالا را فشار داده و رها کنید و بعد از آن دکمه Volume پایین را فشار داده و رها کنید، و در آخر، دکمه Side/Power button را تا زمانی که گوشی مجدد راه اندازی شود نگه دارید، حتی زمانی که لوگوی اپل بالا آمد دکمه را رها نکنید.
زمانی که پیغام Connect to iTunes روی صفحه، نمایش داده شد دکمه Side/Power button را رها کنید.
به iTunes بروید، شما باید پیغام There is a problem with the iPhone that requires it to be updated or restored را مشاهده کنید.
بر روی گزینه Restore کلیک کنید، مراحل و دستورالعمل ها را برای تکمیل راه اندازی مجدد گوشی در Recovery mode دنبال کنید.
بعد از اتمام مراحل Recovery mode در iTunes گوشی را بررسی کنید اگر همچنان صفحه نمایش با مشکل روبرو است آخرین راه حل را امتحان کنید.
آخرین راه حل بازیابی گوشی در حالت DFU است، DFU به معنای ارتقا نرم افزار گوشی است. در این حالت iTunes در کامپیوتر بدون فعال کردن bootloader به ios دسترسی پیدا می کند. این روش معمولاً برای حل مشکلات پیچیده در آیفون استفاده می شود. قبل از انجام این کار از تمام اطلاعات روی گوشی خود بکاپ بگیرید.
مراحل بازیابی گوشی در DFU mode با استفاده از iTunes :
گوشی را با کابل USB به کامپیوتر وصل کنید.
دکمه Volume بالا را سریع فشار دهید.
و بعد دکمه Volume پایین را فشار دهید.
دکمه Side/Power button را تا زمانی که صفحه نمایش سیاه شود نگه دارید.
هنگامی که صفحه نمایش سیاه شد دکمه Side/Power button و volume پایین را نگه دارید.
بعد از 5 ثانیه دکمه Side/Power button را رها کنید و دکمه volume پایین را همچنان نگه دارید.
اگر لوگوی آیفون روی صفحه نمایش نشان داده شد به این معنی است که دکمه Side/Power button را بیشتر از 5 ثانیه نگه داشته اید و باید تمام مراحل را از ابتدا انجام دهید.
اگر صفحه نمایش سیاه شود به این معنی است که گوشی شما با موفقیت وارد حالت DFU شده است، iTunes پیام شناسایی شدن گوشی توسط iTunes در حالت recovery mode را بر روی صفحه نشان می دهد، شما می توانید از طریق iTunes به ios باز گردید.
برای تکمیل این فرایند مراحل را به تربیت دنبال کنید.
نکته : برای خارج کردن گوشی از recovery mode، باید force restart را برای گوشی انجام دهید.
اگر همچنان مشکل کار نکردن صفحه در گوشی شما پابرجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.
منبع: تعمیر موبایل آوافیکس
نوشته شده توسط avafix در چهارشنبه 98/3/22 و ساعت 6:14 عصر | نظرات دیگران()
سیاه شدن صفحه گوشی Samsung galaxy A5 2017 جزو آن دسته از مشکلاتی است که باعث نگرانی کاربران می شود زیرا این احتمال وجود دارد که ال سی دی گوشی شما سوخته باشد.
اما باید به این نکته توجه داشته باشید که سیاه شدن یا خاموش شدن صفحه گوشی A5 ممکن است در اثر اختلالات نرم افزاری یا مشکلات سخت افزاری باشد که اگر صفحه نمایش گوشی شما در اثر ضربه ، فشار ، نفوذ مایعات و ... سوخته باشد، ال سی دی قابل تعمیر نیست و باید تعویض گردد.
شما می توانید جهت استعلام هزینه تعویض ال سی دی A5 2017 اینجا کلیک کنید.همچنین برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد پیشنهاد می شود مطلب زیر را مطالعه فرمایید.
اما اگر بدون هیچ علت مشخصی صفحه نمایش گوشی A5 2017 شما خاموش شد، در ادامه مطلب همراه ما باشید. در این مطلب به بررسی عوامل نرم افزاری تاثیرگذار بر روی سیاه شدن صفحه گوشی می پردازیم و امیدواریم با راه حل های ارائه شده مشکل صفحه نمایش گوشی شما حل شود.
زمانی که یک مشکل نرم افزاری در سیستم عامل گوشی شما ایجاد می شود، در اغلب موارد با جدا کردن باتری از گوشی ، مشکل حل خواهد شد اما از آنجایی که باتری گوشی قابل جدا شدن توسط کاربر نیست ، راه اندازی مجدد سیستم از طریق کلید های سخت افزاری می تواند این حالت را شبیه سازی کند و حافظه گوشی شما را رفرش کند.
برای ری استارت گوشی دکمه ولوم پایین و پاور را برای 7 تا 10 ثانیه نگه دارید تا سیستم ریبوت شد.
اگر پس از راه اندازی مجدد سیستم همچنان صفحه نمایش سیاه بود ، روش های بعدی را امتحان کنید.
گاهی اوقات برنامه های نصب شده توسط کاربر باعث خرابی سیستم عامل و در نتیجه سیاه شدن صفحه می شود که با رفع مشکل برنامه ها یا در نهایت حذف آنها مشکل حل خواهد شد.
اما برای اینکه مطمئن شویم که آیا این مشکل از سوی برنامه ها ایجاد شده است یا خیر پیشنهاد می کنیم گوشی را در حالت امن (safe mode) راه اندازی کنید.
حالت امن (safe mode) حالتی است که در آن تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود و اگر علت مشکل یک برنامه مخرب باشد، در این حالت صفحه نمایش گوشی شما مشکلی نخواهد داشت.
برای راه اندازی گوشی درsafe modeمراحل زیر را دنبال کنید :
1.دستگاه را خاموش کنید.
2.کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.
3.هنگامی که لوگوی "SAMSUNG" بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.
4.بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.
5.همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
6.حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
7.هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را رها کنید.
اگر در این حالت مشکل حل شد ، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم ابتدا برنامه مشکوک را آپدیت کنید، سپس حافظه کش آنها را پاک کنید و اگر همچنان مشکل حل نشد برنامه مورد نظر را حذف کنید.
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Play Store ضربه بزنید.
3.روی Menu و سپس My Apps ضربه بزنید
4.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید و سپس روی Update کلیک کنید.
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
3.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید.
4.روی Storage کلیک کنید.
5.روی Clear data و سپس OK ضربه بزنید.
6.روی Clear cache کلیک کنید.
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
3.برنامه مورد نظز را انتخاب کنید.
4.روی Uninstall کلیک کنید.
5.برای تایید دوباره روی Uninstall کلیک کنید.
حالت بازیابی (Recovery Mode) در واقع برای استفاده کاربر طراحی نشده است و در این حالت می توان با استفاده از آپشن های موجود گوشی را عیب یابی کرد.اولین قدم برای حل مشکل در این حالت پاک کردن حافظه پنهان (cache partition) است زیرا ممکن است یک فایل مخرب کش شده باعث ایجاد مشکل شده باشد و پس از پاک کردن آن مشکل حل شود.
برای پاک کردن cache partition کافیست مراحل زیر را دنبال کنید :
1-گوشی را خاموش کنید.
2-دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.
3-زمانی که لوگو اندروید ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.
4-در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته (highlight) شود.
5-سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.
6-مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7-صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد ، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.
پس از راه اندازی گوشی اگر همچنان صفحه نمایش سیاه بود به عنوان آخرین روش برای حل مشکل پیشنهاد می کنیم گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.
البته توجه داشته باشید که پس از ریست فکتوری تمام اطلاعات شما پاک خواهد شد و دیگر قابل دسترسی نیستند. اما به عنوان آخرین روش برای حل مشکل می توانید طبق مراحل زیر برای ریست فکتوری گوشی اقدام کنید :
1-گوشی را خاموش کنید.
2-پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.
3-زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، سایر دکمه ها را نیز رها کنید.
5- دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
6-دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7-صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.
اگر همچنان مشکل پرش تصویر در گوشی شما پابرجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.
منبع: تعمیر موبایل آوافیکس
نوشته شده توسط avafix در چهارشنبه 98/3/22 و ساعت 5:46 عصر | نظرات دیگران()
پرپر زدن صفحه گوشی Samsung Galaxy A5 می تواند در اثر اختلالات نرم افزاری یا آسیب های سخت افزاری باشد و در صورتی که به دلیل آسیب دیدگی صفحه نمایش در اثر ضربه ، فشار ، نفوذ مایعات و ... این مشکل به وجود آمده باشد، راهکار های ارائه شده در این مطلب برای شما چاره ساز نخواهد بود زیرا در این صورت صفحه نمایش گوشی قابل تعمیر نیست و باید تعویض گردد.
شما می توانید جهت استعلام هزینه تعویض ال سی دی A5 اینجا کلیک کنید.همچنین برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد پیشنهاد می شود مطلب زیر را مطالعه فرمایید.
اما اگر بدون هیچ آسیب فیزیکی صفحه نمایش گوشی شما پرپر می زند، این احتمال وجود دارد که در اثر اختلالات نرم افزاری این مشکل به وجود آمده باشد که می توانید راهکارهای ارائه شده در ادامه مطلب را برای حل مشل امتحان کنید.
حالت امن (safe mode) حالتی است که در آن تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود و اگر علت مشکل یک برنامه مخرب باشد، در این حالت صفحه نمایش گوشی شما مشکلی نخواهد داشت.
برای راه اندازی گوشی درsafe modeمراحل زیر را دنبال کنید :
1.دستگاه را خاموش کنید.
2.کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.
3.هنگامی که لوگوی "SAMSUNG" بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.
4.بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.
5.همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
6.حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
7.هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را رها کنید.
اگر در این حالت مشکل حل شد ، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم ابتدا برنامه مشکوک را آپدیت کنید، سپس حافظه کش آنها را پاک کنید و اگر همچنان مشکل حل نشد برنامه مورد نظر را حذف کنید.
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Play Store ضربه بزنید.
3.روی Menu و سپس My Apps ضربه بزنید
4.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید و سپس روی Update کلیک کنید.
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
3.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید.
4.روی Storage کلیک کنید.
5.روی Clear data و سپس OK ضربه بزنید.
6.روی Clear cache کلیک کنید.
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
3.برنامه مورد نظز را انتخاب کنید.
4.روی Uninstall کلیک کنید.
5.برای تایید دوباره روی Uninstall کلیک کنید.
اگر در حالت امن همچنان صفحه نمایش پرپر می زد نتیجه میگیریم که مشکل ارتباطی با برنامه های نصب شدن توسط شما ندارند و برای گام بعدی پیشنهاد می کنیم که کش سیستم را پاک کنید زیرا ممکن است یک فایل مخرب آن باعث این مشکل شده باشد.برای پاک کردن کش گوشی A7پیشنهاد می کنیم مراحل زیر را دنبال کنید :
1-گوشی را خاموش کنید.
2-دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.
3-زمانی که لوگو اندروید ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.
4-در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته (highlight) شود.
5-سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.
6-مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7-صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد ، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.
به عنوان آخرین راه حل نرم افزاری حل مشکل گوشی را ریست فکتوری کنید.اما با توجه به اینکه پس از ریست فکتوری گوشی تمام اطلاعات شما پاک خواهد شد، قبل از شروع کار حتما یک نسخه پشتیبان از اطلاعات گوشی تان تهیه کنید.
ابتدا حفاظت از تنظیمات کارخانه را طبق مراحل زیر غیرفعال کنید :
1.در صفحه اصلی روی آیکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Settings و سپس Cloud کلیک کنید.
3.روی Accounts کلیک کنید.
4.روی Google ضربه بزنید.
5.اگر چندین حساب کاربری تنظیم شده است ، روی آدرس ایمیل گوگل خود ضربه بزنید. اگر حساب های متعدد دارید، باید این مراحل را برای هر حساب تکرار کنید.
6.روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.
7.روی Remove account ضربه بزنید.
8.دوباره روی REMOVE ACCOUNT ضربه بزنید.
برای ریست فکتوری گوشی A5 کافیست مراحل زیر را دنبال کنید :
1-گوشی را خاموش کنید.
2-پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.
3-زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، دکمه ها را نیز رها کنید.
5- دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
6-دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7-صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.
اگر همچنان مشکل پرش تصویر در گوشی شما پابرجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.
منبع: تعمیر موبایل آوافیکس
نوشته شده توسط avafix در چهارشنبه 98/3/22 و ساعت 5:29 عصر | نظرات دیگران()
پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ a7 جزو مشکلات شایع در این گوشی می باشد و کاربران زیادی با آن مواجه شده اند. اختلالات نرم افزاری یا آسیب های سخت افزاری باعث این مشکل هستند که اگر در اثر ضربه ، فشار ، نفوذ مایعات و ... صفحه نمایش آسیب دیده باشد برای حل مشکل نیاز به تعمیرات سخت افزاری دارد که معمولا اگر بورد گوشی آسیب ندیده باشد (مخصوصا در مورد نفوذ مایعات یا اصطلاحا آب خوردگی) ، با تعویض ال سی دی مشکل حل خواهد شد.
شما می توانید جهت استعلام هزینه تعویض ال سی دی اینجا کلیک کنید و همچنین برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد روی لینک زیر کلیک کنید.
اما اگر گوشی شما بدون هیچ آسیب فیزیکی به طور ناگهانی دچار پرش تصویر یا پرپر زدن صفحه شده است، پیشنهاد می کنیم برای حل مشکل در ادامه مطلب همراه ما باشید.
شاید به نظر خیلی ساده باشد اما ری استارت کردن گوشی بسیاری از مشکلات نرم افزاری را حل می کند، اگر تاچ گوشی کار می کند، دکمه پاور را نگه دارید تا منو پاور ظاهر شود و سپس گزینه خاموش کردن یا power off را انتخاب کنید.برای 30 ثانیه صبر کنید سپس مجدد دکمه پاور را فشار دهید تا دستگاه شما مجدد راه اندازی شود.
در غیر این صورت از طریق نگه داشتن دکمه پاور و ولوم پایین به صورت همزمان برای مدت 10 ثانیه گوشی را ری استارت کنید.
شما برنامه های مختلفی در گوشی خود نصب کرده اید که ممکن است یکی از آنها یک برنامه مخرب باشد و باعث پرش تصویر شود. برای اطمینان از این موضوع پیشنهاد می کنیم گوشی را در حالت امن یا همان Safe Mode راه اندازی کنید زیرا در حالت امن تمام برنامه هایی که توسط شما نصب شده اند ، موقتا غیر فعال خواهند شد.
برای راه اندازی گوشی درsafe modeمراحل زیر را دنبال کنید :
1.دستگاه را خاموش کنید.
2.کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.
3.هنگامی که لوگوی "samsung" بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.
4.بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.
5.همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
6.حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
7.هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را فشار دهید.
اگر در این حالت مشکل حل شد ، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم ابتدا برنامه مشکوک را آپدیت کنید، سپس حافظه کش آنها را پاک کنید و اگر همچنان مشکل حل نشد برنامه مورد نظر را حذف کنید.
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Play Store ضربه بزنید.
3.روی Menu و سپس My Apps ضربه بزنید
4.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید و سپس روی Update کلیک کنید.
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
3.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید.
4.روی Storage کلیک کنید.
5.روی Clear data و سپس OK ضربه بزنید.
6.روی Clear cache کلیک کنید.
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
3.برنامه مورد نظز را انتخاب کنید.
4.روی Uninstall کلیک کنید.
5.برای تایید دوباره روی Uninstall کلیک کنید.
پاک کردن کش می تواند به حل مشکلاتی که در اثر فایل های بد و مخرب کش شده در گوشی شما ایجاد شده اند، کمک کند.
برای پاک کردن کش گوشی سامسونگ گلکسی A7 مراحل زیر را دنبال کنید :
1-گوشی را خاموش کنید.
2-دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.
3-زمانی که لوگو اندروید ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.
4-در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته (highlight) شود.
5-سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.
6-مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7-صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد ، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.
توجه داشته باشید که ریست فکتوری را به عنوان آخرین روش در نظر بگیرید زیرا پس از ریست فکتوری تمام اطلاعات گوشی شما پاک خواهد شد، بنابراین قبل از شروع پیشنهاد می کنیم که از گوشی تان بکاپ بگیرید.
ابتدا حفاظت از تنظیمات کارخانه را طبق مراحل زیر غیرفعال کنید :
1.در صفحه اصلی روی آیکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Settings و سپس Cloud کلیک کنید.
3.روی Accounts کلیک کنید.
4.روی Google ضربه بزنید.
5.اگر چندین حساب کاربری تنظیم شده است ، روی آدرس ایمیل گوگل خود ضربه بزنید. اگر حساب های متعدد دارید، باید این مراحل را برای هر حساب تکرار کنید.
6.روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.
7.روی Remove account ضربه بزنید.
8.دوباره روی REMOVE ACCOUNT ضربه بزنید.
برای ریست فکتوری گوشی A7 کافیست مراحل زیر را دنبال کنید :
1-گوشی را خاموش کنید.
2-پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.
3-زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، دکمه ها را نیز رها کنید.
5- دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
6-دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7-صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.
اگر همچنان مشکل پرش تصویر در گوشی شما پابرجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.
منبع: تعمیر موبایل آوافیکس
نوشته شده توسط avafix در سه شنبه 98/3/21 و ساعت 8:8 عصر | نظرات دیگران()
سامسونگ با معرفی سری J به دلیل داشتن امکانات، کیفیت و قیمت مناسب توجه بسیاری از کاربران را به خود جلب کرده است. این سری از گوشی های سامسونگ در رده میانی از کیفیت قرار دارند که ترکیبی از کیفیت، تکنولوژی و قیمت مناسب با بودجه کاربران است.
پس از استقبال کاربران از گوشی های دیگر سری J مانند مدل های J5 و J7 سامسونگ مدل جدید Samsung Galaxy J6 را معرفی کرد. این گوشی نیز در کنار مزایایی که دارد ، مشکلاتی نیز دارد که توسط کاربرانش گزارش شده است.
در این مطلب می خواهیم به بررسی شایع ترین مشکلات J6 و روش های حل آنها بپردازیم.
شما به عنوان یک کاربر همیشه باید اطمینان حاصل کنید که تمام برنامه های نصب شده در گوشی در شرایط مناسبی کار می کنند.
ابتدا بررسی کنید که آیا با بسته شدن تمام برنامه های در حال اجرا و راه اندازی مجدد گوشی، مشکل حل می شود.
سپس بررسی کنید که شارژر دستگاه یا کابل اتصال باعث ایجاد این مشکل نشده باشد.
گاهی اوقات زمانی که برنامه های نصب شده به بسیاری از ویژگی های گوشی دسترسی پیدا می کنند، گوشی بیش از حد داغ می شود.
نوسانات برق و یا مسائل مشابه به آن را بررسی کنید.
هنگام شارژ کردن گوشی Glaxy J6، از آن برای دانلود و کارهای دیگر استفاده نکنید.
تنظیمات گوشی را چک کنید، سفارشی شدن برخی امکانات گوشی گاهی باعث داغ شدن آن می شود.
اطمینان حاصل کنید که RAM گوشی شما در یک زمان چندین کار را انجام نمی دهد.
اطلاعات حافظه cache گوشی را پاک کنید و آن را مجدد راه اندازی کنید.
برنامه ها و نرم افزار هایی را که از منابع نامعتبر هستند، نصب نکنید.
سلامت باتری گوشی را بررسی کنید.
ممکن است غیر فعال کردن حالت صرفه جویی در انرژی را فراموش کرده باشد.
بررسی کنید آیا مشکل از سخت افزار است یا نرم افزار.
بسیار ضروری است که تمامی برنامه های نصب شده در گوشی را به آخرین نسخه خود ارتقاء دهید.
فضای اشغال شده بر روی کارت حافظه و حافظه داخلی را بررسی کنید.
احتمال وجود ویروس در گوشی وجود دارد.
اطلاعات و برنامه های اضافی و بدون استفاده را پاک کنید.
فضای خالی پوشه فایل های دانلود شده را بررسی کنید.
گاهی اوقات برای حل مشکل نیاز به راه اندازی مجدد گوشی دارید.
اجازه ندهید که بسیاری از برنامه های کاربردی در پس زمینه اجرا شوند.
ممکن است هدفون دارای ایراد باشد.
اگر برای اولین بار گوشی را با بلوتوث به هدفون وصل می کنید لازم است در ابتدا آنها را باهم همگام سازی کنید.
از درستی اتصال گوشی به هدفون مطمئن شوید.
ممکن است صداها در دستگاه شما غیر فعال شده باشد، آن را بررسی کنید.
اگر اندروید گوشی را آپدیت نکرده اید، آن را آپدیت کنید.
مطمئن شوید هدفون با مدل گوشی شما سازگار است.
بررسی کنید آیا مشکل بوجود آمده برای بلوتوث، ناشی از حالت ذخیر سازی بر روی گوشی شما است یا خیر.
مطمئن شوید که چند فایل بصورت هم زمان در حال ارسال نباشد.
ممکن است مشکل عدم سازگاری نسخه های بلوتوث دو گوشی این مشکل را بوجود آورده باشند.
مطمئن شوید نسخه سیستم عامل گوشی شما به روز است.
بررسی کنید که گوشی شما با یک گوشی دیگر در نزدیکی خود اتصال نداشته باشد.
عدم اتصال به دلیل وارد کردن رمز عبور اشتباه را بررسی کنید.
فایل های در حال ارسال را بررسی کنید.
در ابتدا وصل بودن اینترنت را بر روی مودم چک کنید.
ممکن است رمز ورود wifi را اشتباه وارد کرده باشید.
نام و اطلاعات شبکه مودم مورد نظر را از لیست روی گوشی پاک کنید و مجدد به آن متصل شوید.
یکبار wifi را خاموش و روشن کنید.
اگر باز هم نمی توانید به wifi وصل شوید تنظیمات را از روی گوشی بررسی کنید.
مجدد مودم را راه اندازی کنید.
مطمئن شوید که تنظیمات مودم را به درستی انجام داده اید.
نحوه و درستی قرار گیری کابل ها به مودم را بررسی کنید.
ممکن است پاک شدن فایل wifi از روی گوشی این مشکل را بوجود بیاورد.
ممکن است اشکال از پهنای باند اینترنت باشد.
حالت صرفه جویی انرژی در گوشی را غیر فعال کنید.
برنامه ها در جای مناسب خود بر روی صفحه نمایش قرار نمی گیرند. برای حل این مشکل مراحل زیرا دنبال کنید :
درستی نحوه نصب برنامه ها را بر روی گوشی بررسی کنید.
اطمینان حاصل کنید که گوشی شما واقعا از برنامه هایی که در آن نصب کرده اید، پشتیبانی می کند.
برنامه ها را چک کنید، ممکن است قبل از اجرا بر روی گوشی نیاز به تنظیمات اولیه داشته باشند.
مطمئن شوید برنامه ها را به آخرین نسخه به روز رسانی کرده اید.
حافظه داخلی برنامه ها را بررسی کنید که آیا حافظه آنها پاک شده است یا خیر.
شرایط فیزیکی باتری را بررسی کنید، ممکن است دچار آسیب شده باشد.
اگر اخیراً گوشی شما در معرض آب خوردگی قرار گرفته است، سلامت گوشی را بررسی کنید.
مطمئن شوید فایل های زیادی را هم زمان بر روی گوشی دانلود نکرده اید.
نصب برنامه های زیاد بر روی گوشی می تواند یکی از دلایل خالی شدن سریع شارژ باتری باشد.
از شارژر متفرقه و یا شارژر غیر از خود گوشی استفاده نکنید.
برای دانلود برنامه ها از منابع معتبر استفاده کنید، اغلب آنها غیر قابل اعتماد هستند.
خطاها و مشکلاتی را که گوشی نشان میدهد، کامل بررسی کنید.
بررسی کنید که گوشی از طریق بلوتوث به یک گوشی دیگر متصل نباشد.
حافظه Cache تمام برنامه ها را پاک کنید.
بررسی کنید که هیچ برنامه ای روی پس زمینه اجرا نمی شود.
محافظ صفحه نمایش را از گوشی جدا کنید و صفحه نمایش را تمیز کنید.
گاهی اوقات رطوبت در گوشی می تواند این مشکل را ایجاد کند.
اطمینان حاصل کنید که هر یک از برنامه های موجود در گوشی و سیستم عامل را به روز رسانی کرده اید.
در نظر داشته باشید که صفحه نمایش لمسی حساس است و نمی توان با پوشیدن دستکش با آن کار کرد.
بررسی کنید که چند برنامه به طور همزمان در حال اجرا نباشد.
اگر گزینه، به اشتراک گذاری صفحه در گوشی فعال باشد، آن را غیرفعال کنید و گوشی را راه اندازی مجدد کنید.
در صورت بروز مشکل می توانید با قرار دادن گوشی در حالت صرفه جویی در مصرف برق، آن را بررسی کنید.
اگر هیچ کدام از این روش ها مشکل را حل نکند شما باید هارد گوشی را تنظیم مجدد کنید.
اگر احتمال می دهید که در اثر آسیب سخت افزاری مانند ضربه ، فشار ، نفوذ مایعات و ... این مشکل به وجود آمده است ، می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید.
از کارت حافظه خارجی خیلی قدیمی بر روی گوشی استفاده نکنید.
سازگاری رم با گوشی را چک کنید.
گاهی اوقات برنامه ها بر رویRAM ایجاد مشکل می کنند.
بررسی کنید که آیا با راه اندازی مجدد گوشی، مشکل حل می شود.
کارت حافظه را خارج کنید و دوباره وارد کنید و اطمینان حاصل کنید که کارت حافظه خارجی آسیب فیزیکی ندیده باشد.
از یک RAM با ظرفیت بالا تر استفاده کنید.
ممکن است کیفیت کارت حافظه پایین باشد.
ممکن است کارت حافظه ای که بر روی گوشی قرار داده اید دارای مشکل و ویروس باشد، برای برطرف کردن آن اقدام کنید.
کارت حافظه را یک بار فرمت کنید و دوباره در گوشی قرار دهید ممکن است که مشکل حل شود.
مطمئن شوید که گوشی برای استفاده از این کارت حافظه محدودیتی ندارد.
اگر از یک برنامه عکاسی برای عکس گرفتن استفاده می کنید، آن را به تنظیمات پیش فرض برگردانید. و مطمئن شوید که این برنامه با گوشی شما سازگاری دارد.
تنظیمات صفحه نمایش را چک کنید، ممکن است نور صفحه نمایش بر روی نور کم تنظیم شده باشد.
فضای ذخیره کردن عکس و فیلم در گوشی را بررسی کنید.
ممکن است مشکل بوجود آمده بر روی گوشی به دلیل عدم انتخاب حالت HD باشد.
برای عکاسی در شب باید فلش دوربین و حالت شب را فعال کنید.
عکس گرفتن در تعداد بالا و پشت هم می تواند کیفیت عکس را پایین بیاورد.
دوربین هنگام عکس گرفتن بر اساس شرایط محیطی تنظیمات را انجام می دهد.
سیم کارت را به طور صحیح وارد گوشی کنید.
مشکل ممکن است به علت تعلیق موقت یا دائمی خدمات، روی سیم کارت شما باشد.
اگر در سفر هستید در مورد اپراطور ارائه دهنده شبکه بر روی سیم کارت خود تحقیق کنید، آیا در آن شهر خدمات آنتن دهی ارائه می دهد یا خیر.
مطمئن شوید نوع سیم کارت با گوشی شما سازگاری دارد.
اطمینان حاصل کنید که تلفن در Safe Mode نیست.
گوشی را بررسی کنید ممکن است حالت پرواز بر روی گوشی فعال شده باشد.
شاید رمز عبور یا پین کد را اشتباه وارد کرده اید.
ممکن است سیم کارت شما از سمت اپراطور مسدود شده باشد.
پایین تر بودن شما از سطح زمین مثلا در زیر زمین یک آپارتمان ممکن است مشکل آنتن دهی را برای شما بوجود آورده باشد.
گاهی اوقات دانلود فایل ها هم می توانند مشکل آنتن دهی برای گوشی ایجاد کنند.
سلامت فیزیکی سیم کارت را بررسی کنید.
سیم کارت را بر روی گوشی دیگر امتحان کنید اگر سیم کارت بدون مشکل بود ایراد از گوشی است و برای تعمیر آن باید اقدام کنبد.
منبع: تعمیر موبایل آوافیکس
نوشته شده توسط avafix در سه شنبه 98/3/21 و ساعت 8:1 عصر | نظرات دیگران()
گوشی Samsung Galaxy J7 prime مانند سایر گوشی های هوشمند به مرور زمان دچار مشکلاتی می شود که در این مطلب به بررسی یکی از شایع ترین مشکلات یعنی هنگ کردن و کار نکردن گوشی و روش های حل آنها خواهیم پرداخت.
البته در ابتدا دقت کنید که مشکلات گوشی در اثر آسیب های سخت افزاری مانند ضربه ، فشار ، نفوذ مایعات و ... نباشد زیرا در این حالت حل مشکل نیاز به تعمیرات سخت افزاری دارد که می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید.
اگر گوشی شما به صورت ناگهانی هنگ کرد و یا صفحه نمایش آن کار نکرد، خواندن این مطلب برای شما مفید است در غیر این صورت اگر کار نکردن صفحه در اثر آسیب فیزیکی به گوشی باشد، برای حل مشکل به احتمال زیاد نیاز به تعویض ال سی دی دارد که می توانید جهت استعلام هزینه اینجا کلیک کنید و برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد مطلب زیر را مطالعه کنید.
در صورتی که علت مشکل نرم افزاری باشد، پیشنهاد می کنیم روش های زیر را تست کنید :
اگر تاچ گوشی شما کار نمی کند و نمی توانید از طریق منوی گوشی را راه اندازی مجدد کنید ، دکمه های پاور و ولوم پایین را فشار دهید و برای 10 ثانیه نگه دارید تا گوشی ری استارت شود.
اگر گوشی شما حتی از طریق دکمه های سخت افزاری نیز خاموش نمی شود ، پیشنهاد می کنیم اجازه بدهید تا باتری آن کاملا تخلیه شود و گوشی خاموش شود.
پس از خاموش شدن گوشی بگذارید حداقل یک ساعت گوشی شارژ شود، حتما توجه داشته باشید از یک شارژر اصلی استفاده کنید. اما اگر گوشی با دکمه ی پاور روشن نشد مراحل زیر را دنبال کنید :
اگر گوشی در حالت نرمال راه اندازی نشد، شما می توانید با راه اندازی گوشی در حالت های مختلف (Safe Mode و Recovery Mode) برای حل مشکل تلاش کنید.
در حالت امن تمام برنامه هایی که توسط کاربر نصب شده اند ، موقتا غیر فعال خواهند شد بنابراین اگر علت مشکل یکی از نرم افزار های مخرب باشد ، در این حالت مشکل برطرف خواهد شد.
1.دستگاه را خاموش کنید.
2.کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.
3.هنگامی که لوگوی "samsung" بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.
4.بلافاصله پس از ورود برق، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.
5.همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
6.حالت امن در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
7.هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را فشار دهید.
شما می توانید در حالت بازیابی کارهای مختلفی مانند پاک کردن حافظه کش و ریست فکتوری انجام دهید که منجر به حل مشکل خواهد شد.اما در ابتدا پیشنهاد میکنیم طبق مراحل زیر برای پاک کردن حافظه کش اقدام کنید.
1.گوشی را خاموش کنید.
2.دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.
3.زمانی که لوگو اندروید ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.
4.در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته (highlight) شود.
5.سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.
6.دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe cache partition برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7.مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
8.صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد ، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.
توجه داشته باشید که ریست فکتوری را به عنوان آخرین روش در نظر بگیرید و اگر پس از انجام تمام اقدامات فوق همچنان مشکل پابرجا بود ، گوشی را ریست فکتوری کنید.
البته پس از ریست فکتوری تمام اطلاعات گوشی شما پاک خواهد شد بنابراین قبل از شروع پیشنهاد می کنیم که از گوشی تان بکاپ بگیرید.
برای ریست فکتوری گوشی j7 prime کافیست مراحل زیر را دنبال کنید :
1.گوشی را خاموش کنید.
2.پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا و پاور را به صورت همزمان برای مدت 10 الی 20 ثانیه نگه دارید.
3.زمانی که لوگوی سامسونگ ظاهر شد دکمه پاور را رها کنید، اما دکمه ولوم بالا و خانه را همچنان نگه دارید.
4.زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، باقی دکمه ها را نیز رها کنید.
5.در صفحه Android recovery mode دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
6.دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7.صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما ریبوت شود.
اگر هیچ کدام از روش های فوق مشکل گوشی شما را حل نکرد، این احتمال وجود دارد که مشکل سخت افزاری باشد. شما می توانید از طریق کلیک بر روی "استعلام قیمت" از هزینه تعمیر گوشی تان مطلع شوید و یا می توانید از طریق تماس با شماره 02166320236 با کارشناسان آوافیکس در ارتباط باشید و جهت تعمیر گوشی مشاوره دریافت کنید.
آوافیکس خدمات تعمیر موبایل را با اعزام تکنسین در زمان تعیین شده از سوی شما و در منزل ، محل کار و یا هرجایی که شما بخواهید در حضور خودتان ارائه می کند.
منبع: تعمیر موبایل آوافیکس
نوشته شده توسط avafix در سه شنبه 98/3/21 و ساعت 7:48 عصر | نظرات دیگران()
